Obdelava osebnih podatkov in načela varstva

  1. Pravni okvir za obdelavo

    Osebni podatki strank in drugih oseb (v nadaljevanju tudi “posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki”), katerih osebne podatke obdeluje družba EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o., se obdelujejo v skladu z veljavnimi zakonskimi predpisi. Zlasti Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov).

  2. Upravljavec osebnih podatkov

    Upravljavec zbranih osebnih podatkov je družba EUROVAT-ASISTANCE, spol s .r.o., ID št. 27784517, s sedežem v Vsetinu, Na Hrázi 1452, poštna številka 75501, (v nadaljevanju tudi “upravljavec”).

  3. Natančnost osebnih podatkov

    Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, mora svoje osebne podatke (npr. ob sklenitvi pogodbenega razmerja, izpolnitvi pooblastila) posredovati pravilno in resnično ter mora upravljavca brez nepotrebnega odlašanja obvestiti o vsaki spremembi svojih osebnih podatkov.

  4. Nameni obdelave in pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov

    1. Ime, priimek (vključno z morebitnimi dodatki, ki dodatno označujejo osebo ali poslovno enoto fizične osebe), naziv (če ga navede stranka), naslov prebivališča ali sedeža, naslov za dostavo, davčna številka, številka DDV, elektronski naslov posameznika, na katerega se podatki nanašajo, in podatki o nakupu storitev se obdelujejo za namen izvajanja pogodbe (npr. identifikacija stranke, potrditev izpolnjevanja pogodbenih pogojev, informacije o stanju zahtevkov, dostava dokumentov in listin za obdelavo zahtevkov za vračilo DDV, davčnih obračunov, vračil trošarin, izdaja davčnih dokumentov); pravna podlaga za obdelavo teh podatkov za navedeni namen je njihova nujnost za izpolnitev pogodbe, katere stranka je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali za izvajanje ukrepov, sprejetih pred sklenitvijo pogodbe na zahtevo posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki.Zgoraj navedeni osebni podatki se nadalje obdelujejo po izpolnitvi pogodbe, če je to potrebno za izpolnitev pravne obveznosti, ki velja za družbo EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o.
    2. Osebni podatki iz točk (a) in (b) ter podatki o zgodovini zahtevkov za povračilo, ki jih je vložila stranka, se lahko obdelujejo za namene vzdrževanja spletnega uporabniškega računa stranke; pravna podlaga za obdelavo teh podatkov v ta namen je privolitev stranke.
    3. Osebni podatki strank iz točk a) in b) se lahko obdelujejo za namene neposrednega trženja, tj. zlasti za pošiljanje komercialnih sporočil o novih in obstoječih storitvah družbe EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o.; pravna podlaga za obdelavo teh podatkov je zakoniti interes družbe EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. v tem primeru.
    4. Kopijo osebne izkaznice ali potnega lista posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, lahko družba EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. zahteva in obdeluje za namene davčne registracije v različnih državah EU, v nekaterih primerih tudi za uspešno obdelavo vračil DDV, kar se običajno izvaja na podlagi izvajanja pogodbe in zahtev strank, zato bo v primeru potrebe po predložitvi osebne izkaznice stranka vedno obveščena. Pravna podlaga za obdelavo teh podatkov je v tem primeru zakoniti interes upravljavca in tudi stranke, saj brez dostave potrebnih dokumentov ni mogoče opraviti nekaterih dejanj, povezanih z izpolnjevanjem vsebine pogodbenega razmerja.
    5. Identifikacijske podatke posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, v obliki posnetkov kamer, pridobljenih v bližini stavbe sedeža družbe EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o., družba EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o., obdeluje zaradi varovanja svojega premoženja, življenja in zdravja oseb. V upravičenih primerih se lahko posredujejo organom pregona ali drugim zainteresiranim strankam za izpolnitev namena obdelave (npr. zavarovalnici). V tem primeru je pravna podlaga za obdelavo teh podatkov zakoniti interes družbe EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o.
    6. Ko uporabljate našo spletno stran www.eurovat.info (“spletna stran”), družba EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. iz vašega brskalnika prejme in zapiše informacije, ki lahko vključujejo osebne podatke. Za zbiranje teh informacij uporabljamo različne tehnike, kot so piškotki; te informacije lahko vključujejo vaš naslov IP, edinstven identifikator, ki uporablja “piškotke”, informacije o piškotkih in informacije o tem, ali ima vaša naprava programsko opremo, potrebno za dostop do določenih funkcij, edinstven identifikator vaše naprave in vrsto naprave, domeno, vrsto in jezik brskalnika, vrsto in nastavitve operacijskega sistema, državo in časovni pas, predhodno obiskane spletne strani, informacije o vaših dejanjih na naši spletni strani, kot so klikanje. S piškotki spremljamo, kako naše stranke uporabljajo spletno mesto, in razumemo njihove želje (na primer izbiro države in jezika). To nam omogoča, da strankam zagotavljamo storitve in izboljšujemo njihovo spletno izkušnjo. Piškotke uporabljamo tudi za pridobivanje zbirnih podatkov o prometu na spletnem mestu in komunikacijah, za ugotavljanje trendov in za pridobivanje statističnih podatkov, da bi še izboljšali naše spletno mesto. Na našem spletnem mestu uporabljamo predvsem tri kategorije piškotkov.
    • Funkcionalni: Ti piškotki so potrebni za osnovno delovanje spletnega mesta in so zato vedno omogočeni; vključujejo piškotke, ki vam omogočajo stik s stranko prek spletnega klepeta ter pomagajo pri varnosti in izpolnjevanju zakonskih zahtev.
    • Izboljševalci delovanja (učinkovitosti): ti piškotki nam omogočajo, da s spremljanjem uporabe izboljšamo delovanje našega spletnega mesta. V nekaterih primerih ti piškotki izboljšajo hitrost odzivanja na vaše zahteve in nam omogočajo, da si zapomnimo vaše izbire za to spletno mesto. Če te piškotke zavrnete, se lahko zgodi, da priporočila ne bodo natančna, spletno mesto pa bo delovalo počasneje.
Družbeni mediji in oglaševanje: Piškotki družabnih medijev ponujajo možnost, da se povežete z družabnimi omrežji in na njih delite vsebino z naših spletnih strani. Zavrnitev teh piškotkov lahko povzroči, da se ne boste mogli učinkovito povezati s svojimi računi na Facebooku, Instagramu ali drugih družabnih omrežjih in/ali ne boste mogli deliti vsebine v družabnih omrežjih. Pravna podlaga za obdelavo zgornjih podatkov za te namene je privolitev posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali zakoniti interes upravljavca za namene osnovne analize prometa na spletnem mestu.Telefonska številka se lahko obdeluje za namene obveščanja o stanju zahtevka ali dopolnitve informacij in pridobitve dokumentov, potrebnih za obdelavo predmeta pogodbenega razmerja, ali obveščanja o času zaključka postopka vračila davka; pravna podlaga za obdelavo teh podatkov za ta namen je privolitev posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki.

  • Zagotavljanje osebnih podatkov

    Posredovanje osebnih podatkov iz člena V(a), (b) in (g) je pogodbena zahteva družbe EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. Ime, priimek (vključno z vsemi dodatki, ki dodatno označujejo osebo ali poslovno enoto fizične osebe), naslov sedeža, davčna številka, davčna številka (za zavezance za DDV) in elektronski naslov stranke, ki je fizična oseba, so prav tako podatki, ki morajo biti vključeni v pogodbo; če teh podatkov ne posredujete, pogodbe morda ne bo mogoče skleniti.

  • Čas shranjevanja

    Osebni podatki bodo pri družbi EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. shranjeni za obdobje, ki ga določajo veljavni pravni predpisi, če takšno obdobje ni določeno, pa za obdobje trajanja pravnega razloga za obdelavo ali za obdobje, potrebno za uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

  • Kategorije prejemnikov osebnih podatkov

    Družba EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. lahko obdelavo osebnih podatkov prenese na tretjo osebo kot obdelovalca.
    • Izvajalci storitev dostave po pošti Upravitelj je upravičen, da izvajalcu storitev dostave po pošti posreduje ime, priimek (po potrebi vključno z dodatkom, ki dodatno opredeljuje osebo ali poslovno enoto fizične osebe), naziv (če ga je posredovala stranka), naslov za dostavo in telefonsko številko stranke za namen dostave potrebnih dokumentov za vračilo davka.
    • Ponudniki računovodskih, davčnih in pravnih storitev Upravljavec je upravičen posredovati osebne podatke tudi osebam, ki mu zagotavljajo računovodske, davčne in pravne storitve, in sicer za namen izpolnjevanja svojih zakonskih obveznosti in v primerih, ko je to potrebno za uveljavljanje, izvajanje ali zaščito pravnih zahtevkov v sodnih, izvensodnih ali upravnih postopkih.
    Subjekti, ki opravljajo storitve neposrednega trženja Upravljavec je upravičen, da subjektom, ki to dejavnost opravljajo za upravljavca kot obdelovalci, posreduje e-poštni naslov in telefonsko številko za namene pošiljanja komercialnih sporočil.

  • Pravica do dostopa do osebnih podatkov

    Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico od upravljavca pridobiti potrditev, ali se osebni podatki v zvezi z njim obdelujejo, in če se obdelujejo, pravico do dostopa do teh osebnih podatkov.

  • Pravica do popravka osebnih podatkov

    Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico, da upravljavec brez nepotrebnega odlašanja popravi netočne osebne podatke v zvezi z njim. Ob upoštevanju namenov obdelave ima posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, pravico do dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov, tudi z dodatno izjavo.

  • Pravica do izbrisa osebnih podatkov

    Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico od upravljavca zahtevati, da brez nepotrebnega odlašanja izbriše osebne podatke v zvezi z njim, upravljavec pa je dolžan osebne podatke brez nepotrebnega odlašanja izbrisati, če velja eden od razlogov iz Splošne uredbe o varstvu podatkov. Izjemo določa Zakon o računovodstvu, po katerem določenih računovodskih evidenc o preteklih transakcijah ni mogoče v celoti izbrisati v določenem obdobju.

  • Pravica do omejitve obdelave osebnih podatkov

    Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico od upravljavca zahtevati, da omeji obdelavo njegovih osebnih podatkov v primerih, določenih v Splošni uredbi o varstvu podatkov.

  • Pravica do prenosljivosti osebnih podatkov

    Ob upoštevanju pogojev iz Splošne uredbe o varstvu podatkov ima posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, pravico pridobiti osebne podatke v zvezi z njim, ki jih je posredoval upravljavcu, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter te podatke posredovati drugemu upravljavcu brez kakršne koli namerne ovire upravljavca, ki so mu bili osebni podatki posredovani.

  • Pravica do ugovora obdelavi osebnih podatkov

    Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima iz razlogov, povezanih z njegovim posebnim položajem, pravico, da kadar koli ugovarja obdelavi svojih osebnih podatkov, ki jih upravljavec obdeluje zaradi zakonitega interesa, vključno z oblikovanjem profilov na podlagi zakonitega interesa upravljavca. Kadar se osebni podatki obdelujejo za namene neposrednega trženja, ima posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, pravico, da kadar koli ugovarja obdelavi osebnih podatkov v zvezi z njim za namene takega trženja, kar vključuje profiliranje, če se nanaša na tako neposredno trženje.

  • Pravica do preklica privolitve za obdelavo osebnih podatkov

    Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico kadar koli preklicati privolitev za obdelavo osebnih podatkov. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi privolitve, dane pred njenim preklicem. Privolitev se lahko prekliče po elektronski pošti na naslednji elektronski naslov: info@eurovat.info, s pisnim obvestilom, poslanim na naslov sedeža upravljavca, ali v podatkovno škatlo upravljavca (ID: n8t48k9). Privolitev za prejemanje informacij o novicah ter popustih in tržnih akcijah v zvezi s storitvami upravljavca se lahko prekliče tudi prek elektronskega sistema za odjavo s klikom na povezavo za odjavo neposredno v poslani elektronski poslovni komunikaciji.

  • Pravica do vložitve pritožbe

    Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu, zlasti v državi članici EU svojega običajnega prebivališča, kraja zaposlitve ali kraja domnevne kršitve, če meni, da obdelava njegovih osebnih podatkov krši Splošno uredbo o varstvu podatkov. Na Češkem je nadzorni organ Urad za varstvo osebnih podatkov.

    • Kontakt

    EUROVAT – ASISTANCE spol. s r. o.

    Na Hrázi 1452

    755 01 Vsetín

    Česká Republika

     

    Phone 1: +420 571 411 208

    Phone 2: +420 571 411 227

    Mobile 1: +420 775 571 033

    Mobile 2: +420 777 571 127
    
E-mail: info@eurovat.info

    Storitve

    Menu

    Spremljajte naša socialna omrežja

    Facebook