Személyes adatok feldolgozásának és védelmének alapelvei

  1. A feldolgozás jogi kerete

    Az EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. által kezelt ügyfelek és más személyek (a továbbiakban: „érintettek”) személyes adatait a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően kezeljük. Különösen a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (általános adatvédelmi rendelet).

  2. Személyes adatok kezelője

    Az összegyűjtött személyes adatok adatkezelője az EUROVAT-ASISTANCE, spol s .r.o. társaság, azonosítószám: 27784517, székhelye: Vsetín, Na Hrázi 1452, irányítószám: 75501, (a továbbiakban: „Adatkezelő”).

  3. A személyes adatok pontossága

    Az érintett köteles személyes adatait (pl. szerződéses kapcsolat létesítésekor, meghatalmazás kitöltésekor) helyesen és a valóságnak megfelelően megadni, és köteles az adatkezelőt indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatni a személyes adataiban bekövetkezett változásokról.

  4. A feldolgozás céljai és a személyes adatok feldolgozásának jogalapja

    1. Az érintett neve, vezetékneve (beleértve a természetes személy személyének vagy telephelyének további jellemzésére szolgáló kiegészítést is), titulusa (ha az ügyfél megadta), lakóhelye vagy székhelye, szállítási címe, adószáma, adószáma, e-mail címe, valamint a szolgáltatásvásárlásra vonatkozó adatok kezelése a szerződés teljesítése céljából történik (pl. az ügyfél azonosítása, a szerződési feltételek teljesítésének megerősítése, a kérelmek státuszára vonatkozó információk, a dokumentumok és a HÉA-visszatérítési kérelmek, adóbevallások, jövedékiadó-visszatérítések feldolgozásához szükséges dokumentumok kézbesítése, adóigazolások kiállítása); ezen adatok fenti célú feldolgozásának jogalapja az, hogy az érintett által kötött szerződés teljesítéséhez vagy a szerződés megkötése előtt az érintett kérésére hozott intézkedések végrehajtásához szükségesek.A fent említett személyes adatok a szerződés teljesítését követően további feldolgozásra kerülnek, amennyiben ez szükséges az EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. által vállalt jogi kötelezettség teljesítéséhez.
    2. Az a) és b) pontban említett személyes adatok, valamint az ügyfél által benyújtott visszatérítési igények előzményeire vonatkozó adatok az ügyfél online felhasználói fiókjának fenntartása céljából kezelhetők; az ilyen adatok e célból történő feldolgozásának jogalapja az ügyfél által adott hozzájárulás.
    3. Az a) és b) pontban említett ügyfelek személyes adatai közvetlen marketing célokra, azaz különösen az EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. új és meglévő szolgáltatásaira vonatkozó kereskedelmi kommunikáció küldése céljából kezelhetők; ezen adatok kezelésének jogalapja az EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. jogos érdeke ebben az esetben.
    4. Az EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. az érintett személyazonosító igazolványának vagy útlevelének másolatát az EU különböző országaiban történő adóregisztráció céljából kérheti és kezelheti, bizonyos esetekben az ÁFA-visszatérítések sikeres feldolgozása érdekében is, ami általában a szerződés teljesítése és az ügyfél igényei alapján történik, ezért a személyazonosító igazolvány benyújtásának szükségessége esetén az ügyfelet mindig tájékoztatni fogjuk. Ezen adatok feldolgozásának jogalapja ebben az esetben az adatkezelő és az ügyfél jogos érdeke, mivel a szükséges dokumentumok átadása nélkül nem lehetséges a szerződéses kapcsolat érdemi teljesítésével kapcsolatos bizonyos tevékenységek elvégzése.
    5. Az EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. központi épületének közelében készült kamerafelvételek formájában az érintett személyazonosító adatait az EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. a tulajdon, az élet és a személyek egészségének védelme céljából kezeli. Indokolt esetben a feldolgozás céljának teljesítése érdekében továbbíthatók a bűnüldöző hatóságoknak vagy más érdekelt feleknek (pl. biztosítótársaság). Ebben az esetben ezen adatok feldolgozásának jogalapja az EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. jogos érdeke.
    6. Amikor Ön a www.eurovat.info weboldalunkat (a „Weboldal”) használja, az EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. olyan információkat kap és rögzít az Ön böngészőjétől, amelyek személyes adatokat is tartalmazhatnak. Ezen információk gyűjtésére különböző technikákat alkalmazunk, például sütiket; ezek az információk tartalmazhatják az Ön IP-címét, egy egyedi azonosítót, amely „sütiket” használ, a sütikre vonatkozó információkat és információkat arról, hogy az Ön eszköze rendelkezik-e az egyes funkciók eléréséhez szükséges szoftverrel, az Ön eszközének egyedi azonosítóját és eszköztípusát, a domain-t, a böngésző típusát és nyelvét, az operációs rendszer típusát és beállításait, az országot és időzónát, a korábban meglátogatott weboldalakat, a Weboldalunkon végzett műveleteire vonatkozó információkat, például a kattintásokat. Sütiket használunk annak nyomon követésére, hogy ügyfeleink hogyan használják a Weboldalt, és hogy megértsük ügyfeleink preferenciáit (például az ország- és nyelvválasztást). Ez lehetővé teszi számunkra, hogy ügyfeleinknek szolgáltatásokat nyújtsunk, és javítsuk online élményüket. A cookie-kat arra is használjuk, hogy összesített adatokat kapjunk a webhely forgalmáról és a kommunikációról, hogy azonosítsuk a trendeket és statisztikai adatokat szerezzünk a webhelyünk további javítása érdekében. Weboldalunkon alapvetően három kategóriájú sütit használunk.
    • Funkcionális: Ezek a sütik a webhely alapvető működéséhez szükségesek, ezért mindig engedélyezve vannak; ezek közé tartoznak azok a sütik, amelyek lehetővé teszik az ügyféllel való kapcsolattartást online chat-en keresztül, és segítik a biztonságot és a jogi követelményeknek való megfelelést.
    • Működés- (teljesítmény-) fokozók: ezek a sütik lehetővé teszik számunkra, hogy a használat nyomon követésével javítsuk a Weboldalunk működését. Bizonyos esetekben ezek a sütik javítják a kéréseire adott válaszok gyorsaságát, és lehetővé teszik számunkra, hogy megjegyezzük az Ön által az adott webhelyen kiválasztottakat. Ha elutasítja ezeket a cookie-kat, az azt eredményezheti, hogy az ajánlások nem lesznek pontosak, és a webhely lassabban működik.
Közösségi média és reklám: A közösségi média sütik lehetőséget nyújtanak arra, hogy Ön csatlakozzon a közösségi hálózatokhoz, és megossza a Weboldalaink tartalmát azokon. Ezen cookie-k elutasítása azt eredményezheti, hogy nem tud hatékonyan kapcsolódni a Facebook, Instagram vagy más közösségi média fiókjaihoz és/vagy nem tudja megosztani a tartalmakat a közösségi médiában. A fenti adatok e célból történő kezelésének jogalapja az érintett hozzájárulása, illetve az adatkezelő jogos érdeke a Weboldal forgalmának alapvető elemzése céljából.A telefonszámot a kérelem státuszáról való tájékoztatás vagy a szerződéses jogviszony tárgyát képező információk kiegészítése és a feldolgozáshoz szükséges dokumentumok beszerzése, illetve az adó-visszatérítési eljárás befejezésének időpontjáról való tájékoztatás céljából lehet kezelni; ezen adatok e célból történő kezelésének jogalapja az érintett hozzájárulása.

  • Személyes adatok szolgáltatása

    Az V. cikk a), b) és g) pontjában említett személyes adatok megadása az EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. szerződéses követelménye. A természetes személy ügyfél neve, vezetékneve (beleértve a természetes személy személyére vagy gazdasági telephelyére jellemző bármely kiegészítést), székhelyének címe, adószáma, adószáma (áfaalanyok esetében) és e-mail címe szintén olyan adatok, amelyeket a szerződésnek tartalmaznia kell; ezen adatok megadásának elmulasztása a szerződés megkötésének lehetetlenségéhez vezethet.

  • Tárolási idő

    A személyes adatokat az EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. az alkalmazandó jogszabályokban előírt időtartamig tárolja, ha ilyen időtartam nincs előírva, akkor addig az időtartamig, amíg az adatkezelés jogalapja fennáll, vagy a jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges időtartamig.

  • A személyes adatok címzettjeinek kategóriái

    Az EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. a személyes adatok feldolgozását harmadik félre, mint adatfeldolgozóra bízhatja.
    • Postai kézbesítő szolgáltatók Az ügyintéző jogosult az ügyfél nevét, vezetéknevét (adott esetben a természetes személy személyét vagy telephelyét tovább minősítő kiegészítéssel együtt), címét (ha az ügyfél megadta), kézbesítési címét és telefonszámát a postai kézbesítő szolgáltatónak megadni az adó-visszatérítéshez szükséges dokumentumok kézbesítése céljából.
    • Könyvelési, adó- és jogi szolgáltatásokat nyújtó személyek A rendszergazda jogosult arra is, hogy személyes adatokat adjon át a rendszergazda számára könyvelési, adó- és jogi szolgáltatásokat nyújtó személyeknek jogi kötelezettségeinek teljesítése céljából, valamint olyan esetekben, amikor ez szükséges jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, akár bírósági, bíróságon kívüli vagy közigazgatási eljárásban.
    Közvetlen marketingszolgáltatásokat nyújtó szervezetek Az adatkezelő jogosult e-mail címet és telefonszámot megadni kereskedelmi kommunikáció küldése céljából olyan szervezetek számára, amelyek ezt a tevékenységet az adatkezelő számára adatfeldolgozóként végzik.

  • A személyes adatokhoz való hozzáférés joga

    Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől megerősítést kapjon arról, hogy kezelik-e a rá vonatkozó személyes adatokat, és ha igen, akkor jogosult arra, hogy hozzáférjen az ilyen személyes adatokhoz.

  • A személyes adatok helyesbítéséhez való jog

    Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Az adatkezelés céljait figyelembe véve az érintett jogosult arra, hogy a hiányos személyes adatokat kiegészíttesse, többek között kiegészítő nyilatkozat megadásával.

  • A személyes adatok törléséhez való jog

    Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az érintettre vonatkozó személyes adatokat, és az adatkezelő köteles indokolatlan késedelem nélkül törölni a személyes adatokat, ha az általános adatvédelmi rendeletben meghatározott okok valamelyike fennáll. Kivételt képez a számviteli törvény, amely szerint a múltbeli ügyletek bizonyos számviteli nyilvántartásai bizonyos ideig nem törölhetők teljes mértékben.

  • A személyes adatok feldolgozásának korlátozásához való jog

    Az érintett jogosult arra, hogy az általános adatvédelmi rendeletben meghatározott esetekben az adatkezelő korlátozza személyes adatainak feldolgozását.

  • A személyes adatok hordozhatóságához való jog

    Az általános adatvédelmi rendeletben meghatározott feltételek mellett az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat átadta, szándékosan akadályozná.

  • A személyes adatok feldolgozása elleni tiltakozáshoz való jog

    Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak az adatkezelő által jogos érdekből történő kezelése ellen, ideértve az adatkezelő jogos érdekén alapuló profilalkotást is. Amennyiben a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés céljából történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok ilyen célú kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az ilyen közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik.

  • A személyes adatok feldolgozásához adott hozzájárulás visszavonásához való jog

    Az érintett jogosult arra, hogy a személyes adatok feldolgozásához adott hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt adott hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét. A hozzájárulás visszavonható a következő e-mail címre küldött e-mailben: info@eurovat.info, az adatkezelő székhelyének címére küldött írásbeli értesítéssel, vagy az adatkezelő adatboxába (azonosító: n8t48k9). Az adatkezelő szolgáltatásaival kapcsolatos hírlevelekről, valamint kedvezményes és marketing promóciókról szóló információk fogadására vonatkozó hozzájárulás az elektronikus leiratkozási rendszeren keresztül is visszavonható a leiratkozási linkre kattintva, közvetlenül a kiküldött e-mail üzleti kommunikációban.

  • Panaszhoz való jog

    Az érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen a felügyeleti hatóságnál, különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti uniós tagállamban, ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az általános adatvédelmi rendeletet. A Cseh Köztársaságban a felügyelő hatóság a Személyes Adatvédelmi Hivatal.

    • Elérhetőség

    EUROVAT – ASISTANCE spol. s r. o.

    Na Hrázi 1452

    755 01 Vsetín

    Česká Republika

     

    Phone 1: +420 571 411 208

    Phone 2: +420 571 411 227

    Mobile 1: +420 775 571 033

    Mobile 2: +420 777 571 127
    
E-mail: info@eurovat.info

    Szolgáltatások

    Menu

    Kövesse közösségi hálózatainkat

    Facebook