Načela obrade i zaštite osobnih podataka

Pravni okvir za obradu
Osobni podaci kupaca i drugih osoba (u daljnjem tekstu i “osoba podataka”) čije osobne podatke obrađuje EUROVAT-ASISTANCE, spol. s ro procesi, obrađuju se u skladu s važećim zakonskim propisima. Posebno s Uredbom (EU) Europskog parlamenta i Vijeća br 2016/679, o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka io slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka).
Kontrolor osobnih podataka
Administrator dobivenih osobnih podataka je tvrtka EUROVAT-ASISTANCE, spol s .ro, ID tvrtke 27784517, sa sjedištem u Vsetín, Na Hrázi 1452, poštanski broj 75501, (u daljnjem tekstu i “administrator”).
Točnost osobnih podataka
Ispitanik je dužan svoje osobne podatke (npr. prilikom sklapanja ugovornog odnosa, popunjavanja punomoći) dati ispravno i istinito te je dužan bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti administratora o svakoj promjeni svojih osobnih podataka.
Svrhe obrade i pravna osnova za obradu osobnih podataka
1. Ime, prezime (uključujući sve dodatke koji karakteriziraju osobu ili poslovni nastan fizičke osobe), naziv (ako je naveo kupac), adresu prebivališta ili sjedišta, adresu dostave, ID tvrtke, PDV broj, e-mail adresu nositelja podataka i podaci o kupnji usluga obrađuju se u svrhu ispunjenja ugovora (npr. identifikacija kupca, potvrda o ispunjenju ugovornih uvjeta, podaci o statusu zahtjeva, dostava dokumenata i popratnih dokumenata za obradu zahtjeva za povrat PDV-a, porezne prijave, npr cise povrat poreza, izdavanje porezne isprave); Pravna osnova za obradu ovih podataka u navedenu svrhu je njihova potreba za izvršenje ugovora u kojem je ispitanik stranka ili za provedbu mjera poduzetih prije sklapanja ugovora na zahtjev ispitanika. Gore navedeni osobni podaci se dalje obrađuju nakon ispunjenja ugovora ako je to potrebno za ispunjenje zakonske obveze prema kojoj EUROVAT-ASISTANCE, spol. s ro primjenjuje se.
2. Osobni podaci navedeni pod slovom a. a) i b) i podaci o povijesti zahtjeva za povrat poreza koje je podnio kupac mogu se obrađivati za potrebe održavanja online korisničkog računa kupca; Pravna osnova za obradu ovih podataka u navedenu svrhu je privola kupca.
3. Osobni podaci kupaca navedenih pod slovom a. a) i b) mogu se obrađivati u svrhe izravnog marketinga, tj. posebice slanje komercijalnih komunikacija u vezi s novim i postojećim uslugama EUROVAT-ASISTANCE, spol. Ltd.; Pravna osnova za obradu ovih podataka u ovom slučaju je legitimni interes EUROVAT-ASISTANCE, spol. doo
4. Kopiju osobne iskaznice ili putovnice nositelja podataka može osigurati EUROVAT-ASISTANCE, spol. s ro je potrebno i obrađuje u svrhu porezne registracije u raznim zemljama EU, u nekim slučajevima i za uspješnu obradu povrata PDV-a, što se obično događa zbog prirode ugovora i zahtjeva kupca, stoga, ako je potrebna osobna iskaznica, kupac će uvijek biti obaviješten. Pravna osnova za obradu ovih podataka u ovom slučaju je legitimni interes upravitelja, ali i kupca, budući da bez pribavljanja potrebne dokumentacije nije moguće dovršiti neke radnje vezane uz ispunjenje suštine ugovornog odnosa.
5. Identifikacijski podaci nositelja podataka u obliku snimke kamere dobivene u blizini sjedišta EUROVAT-ASISTANCE, spol. s ro, tvrtka su EUROVAT-ASISTANCE, spol. s ro obrađuju u svrhu zaštite svoje imovine, života i zdravlja osoba. U opravdanim slučajevima mogu se prenijeti kaznenim tijelima ili drugim zainteresiranim stranama kako bi se ispunila svrha obrade (npr. osiguravajuće društvo). Pravna osnova za obradu ovih podataka u ovom slučaju je legitimni interes EUROVAT-ASISTANCE, spol. doo
6. Kada koristite našu web stranicu www.eurovat.info (u daljnjem tekstu “web stranica”), tvrtka EUROVAT-ASISTANCE, spol. s ro prima i bilježi informacije iz vašeg preglednika, koje mogu uključivati osobne podatke. Za prikupljanje tih informacija koristimo se različitim metodama, poput tzv datoteke kolačića; ove informacije mogu uključivati vašu IP adresu, jedinstveni identifikator koji koristi “kolačiće”, informacije o kolačićima i informacije o tome ima li vaš uređaj softver potreban za pristup određenim značajkama, jedinstveni identifikator uređaja i vrstu uređaja, domenu, vrstu preglednika i jezik, vrstu operativnog sustava i njegove postavke, državu i vremensku zonu, prethodno posjećene web stranice, informacije o vašim radnjama na našim web stranicama, kao što su klikovi. Koristimo kolačiće kako bismo pratili kako naši korisnici koriste web stranicu i kako bismo razumjeli preferencije naših kupaca (kao što je odabir zemlje i jezika). To nam omogućuje pružanje usluga našim klijentima i poboljšanje njihovog online iskustva. Također koristimo kolačiće za dobivanje skupnih podataka o prometu i komunikaciji na web stranici, za prepoznavanje trendova i dobivanje statističkih podataka u svrhu daljnjeg poboljšanja naših web stranica. Na našim web stranicama koristimo tri glavne kategorije kolačića.
- Funkcionalni: Ovi su kolačići potrebni za osnovno funkcioniranje stranice i stoga su uvijek omogućeni; Oni uključuju kolačiće koji vam omogućuju da kontaktirate kupca putem online chata i pomažu u sigurnosti i usklađenosti sa pravnim zahtjevima.
- Poboljšanje funkcionalnosti (izvedba): Ovi kolačići omogućuju nam da poboljšamo funkcionalnost naših web stranica praćenjem njihove upotrebe. U nekim slučajevima ovi kolačići poboljšavaju brzinu odgovora na vaše zahtjeve i omogućuju nam da zapamtimo vaše odabire za određenu stranicu. Ako odbijete ove kolačiće, to može rezultirati netočnim preporukama i usporiti stranicu.

Društveni mediji i oglašavanje: Kolačići društvenih medija nude mogućnost povezivanja s društvenim mrežama i dijeljenja sadržaja s naših web stranica na njima. Odbijanje ovih kolačića može rezultirati nemogućnošću učinkovitog povezivanja s vašim računima na Facebooku, Instagramu ili drugim društvenim medijima i/ili nedopuštanjem dijeljenja sadržaja na društvenim medijima. Pravna osnova za obradu navedenih podataka u navedene svrhe je privola nositelja podataka, odnosno legitimni interes voditelja obrade za potrebe osnovne analize posjećenosti web stranice. Telefonski broj se može obrađivati u svrhu informiranja o statusu prijave, odnosno dopune informacija i ishođenja dokumenata potrebnih za obradu predmeta ugovornog odnosa, ili informiranja o vremenu završetka postupka povrata poreza. Pravna osnova za obradu ovih podataka u navedenu svrhu je privola ispitanika.

Pružanje osobnih podataka

Davanje osobnih podataka iz čl. U pismu a), b) i g) je ugovorni zahtjev EUROVAT-ASISTANCE, spol. doo Ime, prezime (uključujući svaki dodatak koji karakterizira osobu ili poslovni nastan fizičke osobe), adresa sjedišta, matični broj obrta, PDV broj (za obveznike PDV-a) i e-mail adresa naručitelja fizičke osobe također su podaci koji moraju biti sadržani u ugovoru; Nedavanje ovih podataka može rezultirati nemogućnošću sklapanja ugovora.

Vrijeme skladištenja

Osobni podaci bit će pohranjeni kod EUROVAT-ASISTANCE, spol. s ro za razdoblje koje zahtijevaju važeći zakonski propisi, ako razdoblje nije tako određeno, tada za razdoblje za koje traje zakonski razlog za obradu ili za razdoblje potrebno za utvrđivanje ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Kategorije primatelja osobnih podataka

Obradom osobnih podataka tvrtka EUROVAT-ASISTANCE, spol. s ro ovlastiti treću stranu kao izvršitelja obrade.

Nosači paketa Administrator je ovlašten subjektu koji vrši dostavu poštanskih pošiljaka dostaviti ime, prezime (uključujući sve dodatke koji karakteriziraju osobu ili poslovni nastan fizičke osobe), naziv (ukoliko ih naručitelj), adresu dostave i broj telefona naručitelja radi dostave potrebnih dokumenata za povrat poreza.
Pružatelji računovodstvenih, poreznih i pravnih usluga Upravitelj također ima pravo dati osobne podatke osobama koje upravitelju pružaju računovodstvene, porezne i pravne usluge u svrhu ispunjavanja njihovih zakonskih obveza te u slučajevima kada je to potrebno za uspostavljanje, ostvarivanje ili zaštitu pravnih zahtjeva, bilo u sudskom, izvanparničnom ili upravnom postupku.

Subjekti koji pružaju usluge izravnog marketinga Administrator ima pravo dati e-mail adresu i broj telefona u svrhu slanja komercijalnih priopćenja subjektima koji obavljaju ovu djelatnost za administratora kao izvršitelje obrade.

Pravo na pristup osobnim podacima

Ispitanik ima pravo od voditelja obrade dobiti potvrdu o tome obrađuju li se osobni podaci koji se odnose na njega ili ne i, ako jesu, pravo na pristup tim osobnim podacima.

Pravo na ispravak osobnih podataka

Ispitanik ima pravo zatražiti od voditelja obrade da ispravi netočne osobne podatke koji se na njega odnose bez nepotrebnog odgađanja. Uzimajući u obzir svrhe obrade, ispitanik ima pravo na dopunu nepotpunih osobnih podataka, uključujući davanje dodatne izjave.

Pravo na brisanje osobnih podataka

Ispitanik ima pravo od voditelja obrade ishoditi brisanje osobnih podataka koji se na njega odnose bez nepotrebnog odgađanja, a voditelj obrade ima obvezu brisanja osobnih podataka bez nepotrebnog odgađanja ako postoji jedan od razloga navedenih u Općoj uredbi o zaštiti podataka. Iznimku nameće Zakon o računovodstvu, gdje se neke računovodstvene evidencije povijesnih transakcija ne mogu u potpunosti izbrisati određeno vrijeme.

Pravo na ograničenje obrade osobnih podataka

Ispitanik ima pravo od voditelja obrade ograničiti obradu njegovih osobnih podataka u slučajevima predviđenim Općom uredbom o zaštiti podataka.

Pravo na prenosivost podataka

Pod uvjetima iz Opće uredbe o zaštiti podataka, ispitanik ima pravo zaprimiti osobne podatke koji se na njega odnose, a koje je dostavio voditelju obrade, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade, a da voditelj obrade kojemu su osobni podaci dostavljeni to svjesno sprječava.

Pravo na prigovor na obradu osobnih podataka

Ispitanik ima pravo, na temelju svoje posebne situacije, u bilo kojem trenutku prigovoriti obradi njegovih osobnih podataka koji se obrađuju na temelju legitimnog interesa voditelja obrade, uključujući profiliranje na temelju legitimnog interesa voditelja obrade. Ako se osobni podaci obrađuju u svrhe izravnog marketinga, nositelj podataka ima pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti obradi osobnih podataka koji se odnose na njega ili nju za takav marketing, uključujući profiliranje u onoj mjeri u kojoj se odnosi na takav izravni marketing.

Pravo na povlačenje privole za obradu osobnih podataka

Ispitanik ima pravo u svakom trenutku povući privolu za obradu osobnih podataka. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade na temelju privole dane prije njezina povlačenja. Opoziv privole moguće je izvršiti putem elektroničke pošte putem obavijesti na e-mail adresu: info@eurovat.info , pisanom obavijesti na adresu sjedišta voditelja obrade ili u pretinac voditelja obrade (ID: n8t48k9). Suglasnost za slanje informacija o novostima i popustima te marketinškim akcijama vezanim uz usluge administratora moguće je opozvati i putem sustava elektroničke odjave klikom na poveznicu za odjavu direktno u poslanoj e-mail reklamnoj poruci.

Pravo na podnošenje prigovora

Ispitanik ima pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, posebno u državi članici Europske unije u kojoj ima svoje uobičajeno boravište, mjesto zaposlenja ili mjesto navodne povrede, ako smatra da obrada njegovih osobnih podataka krši Opću uredbu o zaštiti podataka. U Češkoj je nadzorno tijelo Ured za zaštitu osobnih podataka.