Traitement des données personnelles et principes de protection

Cadre juridique du traitement
Les données personnelles des clients et des autres personnes (ci-après également appelées » personnes concernées « ) dont les données personnelles sont traitées par EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. sont traitées conformément aux réglementations légales applicables. En particulier, le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données).
Responsable du traitement des données à caractère personnel
Le responsable du traitement des données personnelles collectées est la société EUROVAT-ASISTANCE, spol s .r.o., numéro d’identification 27784517, dont le siège social se trouve à Vsetín, Na Hrázi 1452, code postal 75501, (ci-après dénommée le « responsable du traitement »).
Exactitude des données personnelles
La personne concernée est tenue de fournir ses données à caractère personnel (par exemple, lorsqu’elle s’engage dans une relation contractuelle ou remplit une procuration) de manière correcte et véridique et est tenue d’informer le responsable du traitement, dans les meilleurs délais, de toute modification de ses données à caractère personnel.
Finalités du traitement et base juridique du traitement des données à caractère personnel
1. Le nom, le prénom (y compris tout ajout visant à caractériser davantage la personne ou l’établissement commercial de la personne physique), le titre (s’il est fourni par le client), l’adresse du domicile ou du siège social, l’adresse de livraison, le numéro de TVA, l’adresse électronique de la personne concernée et les données relatives à l’achat de services sont traités aux fins de l’exécution du contrat (par ex. identification du client, confirmation du respect des termes du contrat, informations sur l’état des demandes, remise de documents et de pièces pour le traitement des demandes de remboursement de la TVA, des déclarations fiscales, des remboursements de droits d’accises, délivrance de documents fiscaux) ; la base juridique du traitement de ces données aux fins susmentionnées est leur nécessité pour l’exécution du contrat auquel la personne concernée est partie ou pour la mise en œuvre de mesures prises avant la conclusion du contrat à la demande de la personne concernée.Les données à caractère personnel susmentionnées seront traitées après l’exécution du contrat si cela est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. est soumise.
2. Les données à caractère personnel visées aux points a) et b) et les données relatives à l’historique des demandes de remboursement introduites par le client peuvent être traitées aux fins de la gestion du compte d’utilisateur en ligne du client ; la base juridique du traitement de ces données à cette fin est le consentement donné par le client.
3. Les données personnelles des clients visés aux points a) et b) peuvent être traitées à des fins de marketing direct, c’est-à-dire notamment pour l’envoi de communications commerciales concernant les services nouveaux et existants d’EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. ; la base juridique du traitement de ces données est l’intérêt légitime d’EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. dans ce cas.
4. Une copie de la carte d’identité ou du passeport de la personne concernée peut être demandée et traitée par EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. aux fins de l’enregistrement fiscal dans divers pays de l’UE, dans certains cas également pour le traitement réussi des remboursements de TVA, ce qui est généralement fait en vertu de l’exécution du contrat et des exigences du client, par conséquent, dans le cas de la nécessité de fournir une carte d’identité, le client sera toujours informé. La base juridique du traitement de ces données dans ce cas est l’intérêt légitime du responsable du traitement et du client, car sans la fourniture des documents nécessaires, il n’est pas possible de mener à bien certaines actions liées à l’exécution de la substance de la relation contractuelle.
5. Les données d’identification de la personne concernée sous la forme de séquences de caméra obtenues à proximité du siège d’EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. sont traitées par EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. dans le but de protéger ses biens, la vie et la santé des personnes. Dans des cas justifiés, elles peuvent être transmises aux autorités chargées de l’application de la loi ou à d’autres parties intéressées pour atteindre l’objectif du traitement (par exemple, une compagnie d’assurance). Dans ce cas, la base juridique du traitement de ces données est l’intérêt légitime d’EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o.
6. Lorsque vous utilisez notre site web www.eurovat.info (le « site web »), EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. reçoit et enregistre des informations provenant de votre navigateur qui peuvent inclure des données personnelles. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, un identifiant unique qui utilise des « cookies », des informations sur les cookies et des informations indiquant si votre appareil dispose du logiciel nécessaire pour accéder à certaines fonctions, un identifiant unique pour votre appareil et le type d’appareil, le domaine, le type et la langue du navigateur, le type et les paramètres du système d’exploitation, le pays et le fuseau horaire, les pages web visitées précédemment, des informations sur vos actions sur notre site web, telles que le fait de cliquer. Nous utilisons des cookies pour savoir comment nos clients utilisent le site web et pour comprendre leurs préférences (comme le choix du pays et de la langue). Cela nous permet de fournir des services à nos clients et d’améliorer leur expérience en ligne. Nous utilisons également des cookies pour obtenir des données globales sur le trafic et les communications sur le site, pour identifier les tendances et pour obtenir des données statistiques afin d’améliorer notre site web. Nous utilisons essentiellement trois catégories de cookies sur notre site web.
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Médias sociaux et publicité : Les cookies de médias sociaux offrent la possibilité de vous connecter à des réseaux sociaux et d’y partager du contenu de nos sites Web. En refusant ces cookies, vous risquez de ne pas pouvoir vous connecter efficacement à vos comptes Facebook, Instagram ou autres médias sociaux et/ou de ne pas pouvoir partager du contenu sur les médias sociaux. Le numéro de téléphone peut être traité dans le but d’informer sur l’état de la demande ou de compléter les informations et d’obtenir les documents nécessaires au traitement de l’objet de la relation contractuelle, ou d’informer sur le délai d’achèvement de la procédure de remboursement de l’impôt ; la base juridique du traitement de ces données à cette fin est le consentement accordé par la personne concernée.

Fourniture de données à caractère personnel

La fourniture des données personnelles visées à l’article V, points a), b) et g), est une exigence contractuelle d’EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. Le nom, le prénom (y compris tout complément caractérisant la personne ou l’établissement commercial de la personne physique), l’adresse du siège social, le numéro de TVA, le numéro de TVA (pour les assujettis à la TVA) et l’adresse électronique du client qui est une personne physique sont également des données qui doivent être incluses dans le contrat ; l’absence de fourniture de ces données peut conduire à l’impossibilité de conclure le contrat.

Durée de stockage

Les données personnelles seront conservées par EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. pendant la période requise par les dispositions légales applicables, si aucune période n’est stipulée, pendant la durée de la raison légale du traitement ou pendant la période nécessaire pour établir l’exercice ou la défense de droits légaux.

Catégories de destinataires de données à caractère personnel

EUROVAT-ASISTANCE, spol. s r.o. peut déléguer le traitement des données à caractère personnel à un tiers en tant que sous-traitant.

Prestataires de services postaux L’administrateur est autorisé à fournir le nom, le prénom (y compris, le cas échéant, un addendum caractérisant davantage la personne ou l’établissement commercial de la personne physique), le titre (s’il est fourni par le client), l’adresse de livraison et le numéro de téléphone du client au prestataire de services postaux dans le but d’envoyer les documents nécessaires au remboursement de l’impôt.
Prestataires de services comptables, fiscaux et juridiques L’administrateur est également autorisé à fournir des données à caractère personnel aux personnes qui lui fournissent des services comptables, fiscaux et juridiques afin de remplir ses obligations légales et dans les cas où cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la protection de droits en justice, que ce soit dans le cadre d’une procédure judiciaire, extrajudiciaire ou administrative.

Entités fournissant des services de marketing direct Le responsable du traitement a le droit de fournir une adresse électronique et un numéro de téléphone aux fins de l’envoi de communications commerciales aux entités qui exercent cette activité pour le responsable du traitement en tant que sous-traitants.

Droit d’accès aux données personnelles

La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel la concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, d’obtenir l’accès à ces données.

Droit de rectification des données personnelles

La personne concernée a le droit de faire rectifier par le responsable du traitement, dans les meilleurs délais, les données à caractère personnel inexactes la concernant. Compte tenu des finalités du traitement, la personne concernée a le droit de faire compléter les données à caractère personnel incomplètes, y compris en fournissant une déclaration supplémentaire.

Droit à l’effacement des données personnelles

La personne concernée a le droit de demander au responsable du traitement d’effacer les données à caractère personnel la concernant sans retard injustifié et le responsable du traitement est tenu d’effacer les données à caractère personnel sans retard injustifié si l’un des motifs énoncés dans le règlement général sur la protection des données s’applique. Une exception est imposée par la loi sur la comptabilité, en vertu de laquelle certains documents comptables relatifs à des transactions historiques ne peuvent être complètement effacés pendant une certaine période.

Droit à la limitation du traitement des données à caractère personnel

La personne concernée a le droit de demander au responsable du traitement de limiter le traitement de ses données à caractère personnel dans les cas prévus par le règlement général sur la protection des données.

Droit à la portabilité des données personnelles

Sous réserve des conditions prévues par le règlement général sur la protection des données, la personne concernée a le droit d’obtenir les données à caractère personnel la concernant qu’elle a fournies à un responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, sans que le responsable du traitement auquel les données à caractère personnel ont été fournies y fasse sciemment obstacle.

Droit d’opposition au traitement des données personnelles

La personne concernée a le droit de s’opposer, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à tout moment au traitement des données à caractère personnel la concernant traitées pour des raisons d’intérêt légitime du responsable du traitement, y compris le profilage fondé sur l’intérêt légitime du responsable du traitement. Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, la personne concernée a le droit de s’opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel la concernant à de telles fins de marketing, y compris le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.

Droit de retirer son consentement au traitement des données à caractère personnel

La personne concernée a le droit de retirer à tout moment son consentement au traitement des données à caractère personnel. Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait. Le consentement peut être retiré par courrier électronique à l’adresse suivante : info@eurovat.info, par notification écrite envoyée à l’adresse du siège social du responsable du traitement, ou à la boîte de données du responsable du traitement (ID : n8t48k9). Le consentement à recevoir des informations sur les bulletins d’information et les promotions de réduction et de marketing relatives aux services du responsable du traitement peut également être retiré via le système de désabonnement électronique en cliquant sur le lien de désabonnement directement dans le courrier électronique envoyé à la communication d’entreprise.

Droit de déposer une plainte

La personne concernée a le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de l’UE de sa résidence habituelle, de son lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée, si elle considère que le traitement de ses données personnelles enfreint le règlement général sur la protection des données. En République tchèque, l’autorité de contrôle est l’Office pour la protection des données personnelles.